Публичная оферта и условия оплаты

ООО «АртКлауд», УНП 192628898, оператор платформы ZuBrIQ Academy (https://academy.zubriq.by).

ООО «АртКлауд» оказывает услуги по предоставлению доступа к платформе ZuBrIQ Academy. Исполнитель не является образовательной организацией, не ведёт лицензируемую образовательную деятельность и не выдаёт документы государственного образца.

Настоящий документ (далее — «Оферта») является публичным предложением заключить договор возмездного оказания услуг на условиях, изложенных ниже, в соответствии с применимым законодательством.

Оферта распространяется на платный доступ к материалам платформы ZuBrIQ Academy (включая курсы) и связанные услуги для физических лиц. Лицензирование ZuBrIQ Academy для организаций (B2B) регулируется отдельным договором и документом «Лицензия на ПО» (/legal/platform).

Бесплатные учебные материалы на Сервисе доступны без оплаты и не являются предметом настоящей Оферты.

Предметом Оферты является предоставление платного доступа к учебным материалам и функциям практики на платформе ZuBrIQ Academy (включая курсы), а также — при выборе соответствующего формата — онлайн-занятие 1:1 в согласованный слот.

Материалы, задания, симуляторы и AI-подсказки — инструмент для самостоятельной практики. Они помогают учиться, но не гарантируют конкретный образовательный или карьерный результат.

Конкретный объём услуги (тема, срок доступа, формат — доступ к материалам и/или онлайн-занятие) указывается на странице услуги на сайте до оплаты.

Заказчиком по Оферте может выступать только дееспособное физическое лицо. Оплата от имени юридического лица или индивидуального предпринимателя через публичный checkout не принимается.

Акцептом Оферты считается полная оплата услуги выбранным способом на сайте после подтверждения согласия с условиями Оферты и Условиями использования (/legal/terms).

С момента акцепта договор считается заключённым. Исполнитель оформляет первичные учётные документы и/или кассовый чек в порядке, установленном применимым законодательством.

Заказчик подтверждает, что до оплаты ознакомился с описанием услуги, стоимостью, сроками, настоящей Офертой и Условиями использования, понимает предмет услуги и принимает все условия без оговорок, включая условие об отсутствии возврата денежных средств.

Заказчик выражает явное согласие на начало оказания услуги и предоставление доступа к цифровому контенту немедленно после оплаты — до истечения любого срока, в течение которого потребитель по общему правилу вправе отказаться от услуги. Осуществляя оплату, Заказчик понимает и соглашается, что с началом оказания услуги право на отказ от договора утрачивается.

Стоимость услуги указывается на сайте в момент оформления заказа. Оплата производится в валюте и способом, доступными на странице checkout.

Услуга считается начатой с момента: (а) предоставления доступа к материалам; (б) начала согласованного online-созвона; (в) бронирования выбранного слота — в зависимости от выбранного формата.

Услуга считается оказанной полностью по истечении согласованного срока доступа к материалам, по завершении согласованного созвона или по истечении забронированного слота, если Заказчик не явился без уведомления не менее чем за 24 часа.

Исполнитель вправе временно приостанавливать или ограничивать доступ к Сервису для технического обслуживания, обновлений, обеспечения безопасности, устранения инцидентов, при обстоятельствах непреодолимой силы или при злоупотреблениях. Доступность Сервиса обеспечивается на условиях разумных усилий (best effort) и не подразумевает гарантии бесперебойности.

Возврат денежных средств за курсы, платный доступ к учебным материалам и иные услуги по настоящей Оферте не предусмотрен.

Оплаченные денежные средства возврату не подлежат — в том числе при отказе Заказчика от услуги после оплаты, неудовлетворённости содержанием материалов или курса, частичном использовании доступа, технических сбоях на стороне Заказчика (интернет, оборудование, браузер), неявке на согласованный слот без уведомления не менее чем за 24 часа, а также при блокировке аккаунта за нарушение Условий использования.

Перерывы в доступе к Сервису, в том числе длительные, вызванные техническим обслуживанием, обновлениями, мерами безопасности, устранением инцидентов, обстоятельствами непреодолимой силы или приостановкой доступа по основаниям Условий использования, сами по себе не являются основанием для возврата денежных средств, за исключением случаев, когда возврат прямо обязателен императивными нормами применимого законодательства либо прямо предусмотрен настоящей Офертой.

Перерасчёт, частичный возврат, компенсация и обмен оплаченной услуги на иную не производятся.

Единственные исключения — документально подтверждённое двойное списание по вине платёжной системы либо случай, когда возврат прямо обязателен императивными нормами применимого законодательства. Во всех остальных случаях возврат не осуществляется.

Несовпадение ожиданий Заказчика с содержанием, стилем, объёмом, сложностью, форматом подачи или результатами материалов само по себе не является недостатком услуги и не даёт права на возврат. До оплаты Заказчику доступны полное описание курса, программа, перечень тем и форматов практики; Заказчик подтверждает, что оценил их достаточность и соответствие своим целям.

Приобретение доступа с целью копирования, выгрузки, воспроизведения структуры и содержания материалов в собственных или сторонних продуктах, либо с намерением потребовать возврат после ознакомления с материалами, квалифицируется как злоупотребление правом. В таком случае Исполнитель вправе отказать в возврате, немедленно закрыть доступ без возврата и потребовать возмещения убытков в порядке, установленном законодательством.

Материалы охраняются авторским правом. Копирование, запись экрана, автоматизированный сбор данных, передача третьим лицам и любое коммерческое использование материалов запрещены. Доступ, полученный физическим лицом, не предоставляет прав на использование материалов юридическим лицам, включая работодателя Заказчика или конкурентов Исполнителя; такое использование является нарушением исключительных прав.

Заказчик вправе отказаться от договора возмездного оказания услуг в любое время. Настоящая Оферта не ограничивает это право и определяет его финансовые последствия.

При отказе Заказчик обязан возместить Исполнителю фактически понесённые расходы, связанные с исполнением обязательств по договору.

Услуга по настоящей Оферте предоставляется в форме немедленного и полного доступа к цифровому контенту: все материалы курса, задания, симуляторы и функции практики открываются Заказчику сразу после оплаты и доступны ему в течение всего срока доступа.

В момент открытия доступа обязательства Исполнителя по основному содержанию услуги считаются исполненными в полном объёме: создание контента, подготовка инфраструктуры и предоставление доступа произведены до или в момент оплаты.

Следовательно, к любому моменту отказа Заказчика — включая немедленный отказ непосредственно после оплаты — Исполнителем понесены расходы в размере, равном всей цене услуги: расходы на создание и актуализацию контента, предоставление и сопровождение инфраструктуры, а также полное исполнение обязательств по предоставлению доступа.

Расчёт: сумма к возврату = цена услуги − фактически понесённые расходы = цена услуги − цена услуги = 0 (ноль).

Таким образом, право на отказ реализуемо в любой момент, однако не влечёт возврата денежных средств: экономический результат отказа состоит в сохранении Заказчиком доступа к материалам до конца оплаченного срока без возврата оплаты.

Настоящий порядок расчёта согласован Сторонами как определение размера фактически понесённых расходов на случай любого отказа Заказчика, включая отказ по основаниям, предусмотренным императивными нормами законодательства о защите прав потребителей.

Оплата с проставленной отметкой о согласии с настоящей Офертой (п. 3) подтверждает, что Заказчик ознакомился с настоящим расчётом до заключения договора.

Исполнитель не гарантирует: сдачу экзаменов, зачётов, получение оценок, трудоустройство, карьерный рост, достижение конкретного уровня знаний, соответствие материалов ожиданиям Заказчика.

Материалы, задания, AI-подсказки и разъяснения предоставляются «как есть» (as is). Исполнитель не гарантирует их полноту, актуальность, безошибочность и применимость к конкретной ситуации Заказчика.

Заказчик самостоятельно оценивает применимость материалов и рекомендаций и принимает решения на свой риск.

После акцепта Оферты и начала оказания услуги замечания по субъективной оценке содержания материалов рассматриваются в порядке раздела «Споры и обращения».

Исполнитель не несёт ответственности за косвенный ущерб, упущенную выгоду, несдачу экзаменов, отказ в трудоустройстве и иные последствия использования материалов и Сервиса.

Совокупная ответственность Исполнителя по Оферте ограничена суммой, фактически уплаченной Заказчиком за соответствующую услугу, если иное не предусмотрено императивными нормами применимого законодательства.

По вопросам, связанным с оплатой и оказанием услуги, Заказчик обращается: По вопросам, связанным с документами в разделе /legal, напишите на info@artcloud.by.

Инициирование chargeback (оспаривание платежа) в банке или платёжной системе без предварительного обращения к Исполнителю может привести к блокировке аккаунта до выяснения обстоятельств.

Споры разрешаются путём переговоров. При недостижении согласия споры подлежат рассмотрению компетентным судом в порядке, установленном применимым процессуальным законодательством.