Смена отделения
Рабочее место оператора
Одна заявка: скрипт, цитата wiki и ваше решение. Сверку тех же данных откройте в Jupyter.
ZF-2043 · КЦ «Маяк»
ЕРИП: квитанция 20.08 не попала в реестр дня
Клиент: Шавров Д.И. · Оператор: не взята · контролёр смены
Скрипт смены
Не обещать зачисление. Сверить номер услуги и время до 13:00.
Цитата wiki
С 1 марта 2026 г. уведомления SMS по карте «Зарплатная» — 1,50 BYN в месяц. Акции «0%» в карточке нет.
TAR-SMS-2026-03-01 §2
Как подготовили
КЦ: маршрутизация и CRM-карточка обращения
Пилот после core · Ежедневная классификация обращений и передача L1/L2/претензиям.
- КлассификаторОпределить тему и срочность
- СаммаризаторСжать только сказанные факты
- Страж P1Эскалировать риск и низкую уверенность
- CRM-адаптерСоздать тикет после допуска
Решение человека: Супервайзер подтверждает P1 и низкую уверенность; профильный отдел решает вопрос.